Resenärens avbeställning av resa ska ske på sätt som anges i avtalet. Om inte annat framgår ska uppsägningen ske skriftligen via e‐post till info@volleytours.com

Resenären har rätt att avbeställa en paketresa. Vid rese­närens avbeställning har arrangören rätt att få ersätt­ning för de kostnader som arrangören drabbas av till följd av avbeställningen. Arrangören kan i sina kompletterande villkor ange skäliga standardiserade avbeställningsavgifter baserade på tidpunkten för avbeställningen. Om det inte finns några standardiserade uppsägnings­avgifter, har resenären rätt att få tillbaka paketresans pris med avdrag för sådana kostnader som arrangören ska betala. Arrangören ska på begäran av resenären skriftligen redovisa hur kostnaderna beräknats. 

• Vid avbeställning tidigare än 60 dagar före avresa ska resenären betala 10% av resans pris
• vid avbeställning 60 till 31 dagar före avresa ska resenären betala 25% av resans pris
• vid avbeställning 30 dagar till 15 dagar före av­resa ska resenären betala 50 % av resans pris
• sker avbeställningen senare än 15 dagar före av­resa ska resenären betala hela resans pris.

Resenären har rätt att överlåta resan till annan person. Det är dock en förutsättning att den som paket­resan överlåts till, uppfyller de av arrangören, vid avtalets ingående, angivna nödvändiga villkoren och kraven för deltagande i paketresan. Rätten att överlåta resan kan helt eller delvis begränsas av arrangören, om en överlåtelse inte är möjlig på grund av villkor som uppställs av underleverantör. Om t.ex. en flygbiljett enligt flygbolagets villkor inte får över­låtas, innebär en överlåtelse av paket­resan att resenären inte får någon återbetalning för flygbiljetten och att den, som resan överlåts till, måste köpa en ny flygbiljett. Begränsningar i rätten att överlåta en resa ska alltid tydligt framgå av avtalet. 

Resenären och den som paketresan överlåts till an­svarar solidariskt för det belopp som återstår att betala för resan och för samtliga extra kostnader, som följer av överlåtelsen. Härutöver har arrangören rätt till skälig ersättning för det extraarbete som denne har till följd av överlåtelsen.

Med ”paketresa” avses ett arrangemang som har utformats innan avtal träffas och som består av:

• transport och
• inkvartering eller
• någon av dessa tjänster i kombination med någon turisttjänst som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transport eller inkvartering

Härutöver är det ett villkor, att arrangemanget varar mer än 24 timmar eller inbegriper övernattning samt säljs eller marknadsförs för ett gemensamt pris eller för skilda priser som är knutna till varandra.